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营销自动化通常 仅与它为管理与目标受众（无论是 B2B潜在客户 还是 B2C 客户）的 关系所带来的好处相关， 以实现直接销售目的。在本文中，我们将以 消费品市场（电子商务通常不存在或销售额非常有限的行业）为例，展示用户体验的自动化和个性化如何成为从自己的客户群中创造价值的基本工具。

“如果我的产品分销是通过中介进行的，而且我不能直接受益，为什么我要投资客户关系管理呢？”

当然，风险在于我们每年继续销售数百万台 越南 whatsapp 号码数据 产品，却无法与消费者建立直接的关系和对话，也就是说，无法了解他们与我们品牌的关系。这在过去相当常见 ...

客户保留率是与客户忠诚度密切相关的指标。当我们谈论客户保留时，我们指的是所有能够让我们长期留住客户的活动，无论是电子商务网站还是网站。通过客户保留指标，我们可以监控客户参与度和由此产生的购买数量。与忠诚度不同，客户保留关注的是那些不忠诚的客户，他们与品牌之间没有情感上信任的关系，而是纯粹为了方便而再次购买，并且 美国 whatsapp 号码数据 一旦找到更好的交易就愿意更换品牌。另一方面，忠诚度要求建立一种基于信任、满意度和品牌价值认知的持久而积极的纽带。

如何建立客户忠诚度
用户资料 和细分：了解如何保存它们
在我们正在经历的体验经济时代 ，消费者对待产品的方式正在发生变化 ...

Covid-19 疫情及其引发的卫生紧急事件对我国产生了前所未有的社会经济影响，但影响不仅如此：首先是封锁，其次是为遏制病毒传播而采取的各种措施，从根本上改变了消费者与品牌互动的方式。

疫情爆发前，78%的消费者每周至少在实体店消费三次，但随着疫情的蔓延，这一比例下降到34%。购买习惯和行为正在发生变化，数字技术的潜力正在被发现，它已成为工作、学习、娱乐以及最重要的购物不可或缺的工具。

在这种背景下，个性化的客户体验扮演着更为重 英国 whatsapp 号码数据 要的角色，对任何品牌来说都至关重要：

实施有效的交叉销售和追加销售策略
提高客户保留率
提高客户满意度
让我们详细看看 ...

COVID-19 如何改变我们与数字的关系？封锁期间出现了哪些新的消费趋势以及现在正在出现哪些新的消费趋势？
Blendee 将在“Blendee 趋势”专栏中尝试回答这些问题。 “从营销角度看市场趋势”，一个探索危机带来的变化和机遇的观察站。

在疫情封锁期间，我们看到线上和线下之间的传统鸿沟逐渐缩小，用户线上和线下购买行为正在走向更加融合。

COVID-19 给我们的生活带来了混乱和不确定性，人们重 阿联酋 whatsapp 号码数据 新发现了信任的价值和重要性，这是 2021 年即将出现的主要趋势之一。如何在危机中应对，成为品牌展示其可靠性并与新老客户重建信任的机会 ...

并且无法向我们传达任何价值的销售人员更令人不快的了。技术还可以消除实体供应链的一些典型低效率，例如通过使用应用程序付款来避免排队结账或将缺货产品送到您家（这也是减少库存的战略选择，因为它可以限制仓库空间）。获得个性化的服务或建议本身就是访问商店的绝佳理由，特别是如果您可以享受网上购物的所有好处：从奖励忠诚度和全面的信息，包括快速结账和送货上门。

更小、更智能、更高效的商店似乎是零售商 土耳其 whatsapp 号码数据 解决方案，虽然不是未来的解决方案，但也是现在的解决方案。

人工智能和大数据：有哪些机遇？
我们已经讨论过这个问题，但值得再次强调这一趋势的重要性，事实证明 ...

虽然每个电子商务企业都有自己的特点，但在这个历史阶段，似乎有几个因素正在积累：收购成本和转化率的上升（与投资相比通常过低）无疑是两个主要问题。

显然，这不可能一概而论，许多结果取决于电子商务在品牌整体战略中所扮演的角色；是独家销售渠道吗？或者在市场和传统分销中可以找到相同的产品？在本文中，我们讨论了不同类型的电子商务。

提高电子商务盈利能力的一个关键因素是能够长期 泰国 whatsapp 号码数据 留住客户，或者提高CLV（客户生命周期价值）。

正如史蒂夫·丹尼斯在《福布斯》文章中正确指出的那样，有三个主要因素使许多在线企业面临风险：

营销成本不断增加 ...

在旨在产生合格潜在客户的入站营销策略中，内容通过向访问者提供解决特定问题所需的信息，在吸引访问者方面发挥着关键作用。

正是由于这些有针对性的内容，寻求问题解决方案的用户才能发现网站。因此，最佳做法是针对我们试图吸引的买家的具体问题来撰写这些文章。

但是我们如何向匿名访客呈现正确的内容呢？让我 台湾 whatsapp 号码数据 们在本文中一起来寻找答案。

用户的决策过程几乎从来不像我们想象的那样线性。事实上，理想的买家旅程应该设想一个用户在搜索引擎上搜索问题或症状，然后偶然发现我们写的一篇文章，这篇文章足够引人注目，足以说服他们点击链接并阅读它。

在本文内或文章结尾，您会发现一些 ...

内容和目录组织是电子商务经理主要关注的问题之一，尤其是当增加销售额的目标必须与保护利润率保持平衡时，从而避免过度使用折扣和促销。

我们常常只关注增加电子商务收入，而忽视了通过为用户提供有益的体验来识别用户的重要性，正是因为它从一开始就是个性化的。识别用户意味着能够使用我们已有的信息，在第一次访问主页时以及后续访问时以最佳方式定位内容。这是一个对每个人都有明显好处的选择：从购买者的在线体验到销售者的业务量。

识别电子商务用户，数据
根据Netcomm 与 Human Highway 合作开展 瑞士 whatsapp 号码数据 的Netretail 研究，十分之四的用户来自搜索。毋庸置疑 ...

收购、收购、收购。以最低的成本获得最多的潜在客户通常是每个电子商务经理的口头禅。一般规则似乎是这样的：访问者越多，页面浏览量越多，转化率也就越高。但收购不能成为电子商务成功的唯一目标。无论您专门从事电子商务还是您的模式完全是零售，现在很明显的是，在没有转换的情况下进行收购（即使是多次转换）肯定不是一种可持续的方法，尤其是在竞争激烈的环境中。

收购投资和CLV增长之间的不平衡在很大程度 瑞典 whatsapp 号码数据 上取决于商业模式。

然而，如今，每一个小步骤都必须经过仔细考虑和优化，不仅在单个转化方面，而且在用户对品牌的整体体验方面。我们尝试从方法上总结出三个基本步骤 ...

在非常常见的情况下，B2C 或 B2B 电子商务公司不仅通过在线方式销售其产品，也不仅仅通过直接渠道销售，因此很难正确归因于在线活动产生的销售额。事实上，大多数情况下，被在线广告吸引的用户在浏览网站后，可能会决定在线下或通过其他渠道完成购买。

因此，控制有多少线下销售可以追溯到线上投资，对于合理分配未来投资以及在全渠道战略中给予您的网站适当的权重至关重要。

我们建立了两个宏观区别，这将使我们能够理 西班牙 whatsapp 号码数据 解如何借助能够监控多个渠道的工具真正实现对在线广告正确作用的归因。

直销
在直销的情况下，追踪在网上浏览并在实体店购物的用户需要三个步骤 ...