儘管行銷和銷售“在同一個團隊中發揮作用”，但在同一家公司內，這兩個部門似乎經常互相不溝通。我們經常看到銷售人員打電話給負責開發銷售線索的行銷部門，這些都是無關緊要的。另一方面，行銷部門經常稱銷售人員無能且缺乏遠見。
調解行銷和銷售部門之間出現的問題的最關鍵步驟之一是建立 SLA（服務等級協定）。建立 SLA 有 3 個主要步驟。擁有有效的 SLA 可以提高潛在客戶開發的效率並更準確地實現目標。
行銷部門必須有具體的目標來指導其潛在客戶開發策略。然而，這些目標必須與 加拿大電話 銷售團隊的思維方式保持一致，並基於具體和現實的數字。銷售由佣金驅動，佣金與您的薪酬和工作保障直接相關。為行銷部門建立類似的數字表明，該部門在各個方面都與銷售部門保持一致，並且在實現目標方面承受著相同的壓力。
溝通、慶祝和解決目標實現的重要性
溝通每個團隊如何分析其目標是透明度的保證。產生分析和記錄行銷和銷售部門與其目標的一致性的報告非常重要。潛在客戶開發受益於這種良好實踐，您的 IT 公司的回報也是如此。
兩個團隊達成協議：SLA
我們將此協議稱為 SLA，這是一種用於詳細行銷目標的承諾，包括潛在客戶數量、合格潛在客戶的生成或銷售漏斗的返回，以及銷售活動，即對行銷產生的潛在客戶進行的後續行動。潛在客戶開發是本協議中最重要的活動，但重要的是要強調一個部門的活動支持另一個部門的活動。
SLA 基於具體的數位目標，允許這兩個傳統上對立的部門合作。