在實施行銷策略時,我的迷戀之一是,當我們將其付諸實踐時,會保留在定義行銷策略時所應用的常識。
很多事情都可能發生,讓我們失去既定策略的邏輯,但我想專注在兩點:
我們忘記了我們正在向人們講話:似乎當我們向一定數量的觀眾講話時,人們就變成了數字,而我們忽視了我們需要充分了解他們才能知道如何向他們推銷,他們會花時間來決定購買...我們我們忘記了他們的行為和我們一樣。
我們被技術和錯誤的指標沖昏了頭腦:當我們採用或多或少自動化的方式進行行銷活動時,通常會發生這種情況,我們只關注其短期回報。
結果是我們失去了觀點。我們發起具有一定邏輯結構的活動,我們進行投資,我們分析結果,並嘗試根據我們所看到的進行最佳化。
但當然,事情並非如此。人們有不同的需求和行為,除非我們非常小心,否則機器無法適應它們。
從這個意義上來說,我非常喜歡一個流傳了一段時間的概念,叫做增量性或直譯增量心態。
這是另一個時髦的術語,但它非常有道理。讓我們看看它如何應用於重定向行銷活動。
增量:檢查重定向行銷活動是否真正有效的指標
首先是為那些不了解重定向 印尼手機號碼格式 的人澄清 什麼 是重定向的概念及其意義。我最喜歡的重定向行銷的定義來自40 發燒部落格:
什麼是重定向 行銷?定義及意義:
重定向是一種數位行銷技術,其目標是影響先前與某個品牌互動過的用戶。
當然,您在某些時候也經歷過這種情況。您是否有過這樣的經驗:在造訪某個網站查詢某種產品的資訊後,您在其他網站上看到了該產品的廣告?這就是重定向行銷。
顯然,重定向行銷對於品牌來說非常實用。這是讓對您的產品感興趣的人們返回您的網站並最終購買的非常有效的方法。
如果我們沒有很好地配置我們的行銷活動,除了獲得低於預期的回報 (ROI) 之外,我們還將為客戶帶來糟糕的體驗,從而損害我們的品牌。
如何有效進行重定向行銷?
想想我給你舉的例子。如果您從同一個重定向行銷活動中收到太多影響,會發生什麼?
你最終可能買也可能不買,但你對這個品牌的體驗和看法不好(你會有一種「騷擾」的感覺)。如果配置也不正確,並且購買後他們不會將您從活動中刪除,那就更糟了。
這些重定向行銷活動的最大困境是如何調節影響頻率(每個cookie的影響次數、受眾重疊等),從而使受眾有良好的體驗(我們已經提醒他們產品並感謝這一點)購買,但不會太打擾他們)並且我們設法實現利潤最大化(我們影響了我們需要說服的人,而不是那些無論如何都會購買的人)。
為了了解如何有效地進行重定向,我們可以開始這方面的研究。首先是基本解釋
相關性並不意味著因果關係
這是我們在行銷中經常忘記的一種方法。當然,廣告活動和轉換之間存在直接關係(相關性)。投資越大,轉換次數越多。
尚未證明的是,這些轉換 100% 是由行銷活動引起的(因果關係)。
我給你留下一個我發現的有趣的例子,以便你能夠理解。
除了這個例子之外,行銷活動和轉換之間不存在因果關係的原因是,受行銷活動影響的人中很大一部分人很可能也會購買。
因此,壞消息是我們將把部分預算投資在無論如何都會改變信仰的人。因此,我們將降低該活動的獲利能力。
不了解這一事實的公司會開展活動並根據所實現的銷售額計算投資回報率。而且,由於存在相關性,他們認為「我投資越多,獲得的轉換就越多。該活動已經盈利,所以我將繼續走同樣的道路。
這些公司將無論如何都會發生的事情視為活動的成功。
他們正在針對即將轉換的受眾優化行銷活動,而不是針對需要說服轉換的受眾。
因此,廣告系列應引起的轉換增量效應並未發生(或至少沒有達到應有的程度)。
問題是,如何區分需要說服購買的用戶和已經說服的用戶?
一些公司考慮在初次訪問和訪客找回行銷活動的首次影響之間留出足夠的時間(3、5 或 7 天)。他們認為,“這樣我們就不會投資那些無論如何都會轉變的人,而我們會影響那些猶豫不決的人。”
這種方法的問題是,原則上看起來是正確的,但對於很大一部分受眾來說,影響可能來得太晚,我們可能無法讓他們回來(因為他們不再感興趣,或者因為他們已經購買了另一種產品)。