COVID-19 如何改变我们与数字的关系

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COVID-19 如何改变我们与数字的关系？封锁期间出现了哪些新的消费趋势以及现在正在出现哪些新的消费趋势？
Blendee 将在“Blendee 趋势”专栏中尝试回答这些问题。 “从营销角度看市场趋势”，一个探索危机带来的变化和机遇的观察站。

在疫情封锁期间，我们看到线上和线下之间的传统鸿沟逐渐缩小，用户线上和线下购买行为正在走向更加融合。

COVID-19 给我们的生活带来了混乱和不确定性，人们重 阿联酋 whatsapp 号码数据 新发现了信任的价值和重要性，这是 2021 年即将出现的主要趋势之一。如何在危机中应对，成为品牌展示其可靠性并与新老客户重建信任的机会。

随着新冠疫情的爆发，客户忠诚度和参与度越来越与三个关键因素相关：

透明度
相信
共情
如果品牌想要继续留住客户，就必须考虑到这一点。

个性化的客户体验和尊重隐私
随着消费者越来越要求对隐私拥有更多的控制权和尊重，2021 年的品牌将需要与用户进行更多合作，以创造更加个性化的在线客户体验。

赢得消费者信任将变得越来越重要，尤其是考虑到第三方 Cookie 将于 2022 年从网络上消失。因此，数字营销人员必须更深入地了解用户的偏好和需求，因为在疫情期间，用户对数据保护政策（例如 GDPR 和 CCPA）的认识已经提高。