克利夫顿·沃恩 (Clifton Vaughan) 和他的伴侣维多利亚·汉普森 (Victoria Hampson) 在萨里创立了一家家族企业，目前生意兴隆，他们育有三个孩子。
18 年前，这对夫妇创立了Natural Baby Shower，因为他们在英国无法找到他们想要的可持续天然婴儿产品。
为了应对销售高峰，布拉克内尔总部的员工人数增加了一倍多，从 35 人增加到 75 人。
营业额从 2020 年的 1600 万英镑飙升至去年的 2800 万英镑，预计今年将超过 3000 万英镑。
沃恩表示：“我们在有了第一个孩子迪伦之后，萌生了做这个生意的想法，当时我们在英国找不到天然、可持续的婴儿产品，而迪伦出生前我们住在新西兰，而这些产品在新西兰很容易买到。
“我们希望将最好的产品汇集到父母、婴儿和地球的各个角落。
“我们从只有自家厨房餐桌旁的两个人发展成为拥有 75 土耳其数字数据 多名员工的团队，并且刚刚搬进布拉克内尔的一个新仓库，这个仓库足够大，可以让我们的销售额增加三倍，而且不用搬迁。
“我们从 130 多个品牌中精心挑选出最好的产品，并以最好的客户服务为荣。
“我们知道经营企业会对自然环境产生影响，因此我们尽可能减少发货量，只使用可持续材料并采购使用寿命较长的产品。”
除了贡献 95% 销售额的成功网站之外，这对夫妇还在巴格肖特经营着一家婴儿用品店。
他们住在萨里郡的奥特肖，有四个孩子，一个是刚刚上大学的 19 岁的迪伦，另一个是 17 岁的马利和 12 岁的萝拉。
他们努力为大多数员工创造尽可能适合家庭的工作模式，大多数员工在办公室工作三天，在家工作两天。
客服中心每天开放至晚上 8 点，因为他们发现在婴儿入睡后，晚上 6:30 至 8 点之间会接到大量电话。
他们成功的关键部分是引入了Sage 旗下专业公司 Brightpearl 和Sage 旗下 Inventory Planner 的软件自动化功能，用于订购和库存控制。
沃恩解释道：“我们有一个分拣和包装仓库，它使用 Brightpearl 软件来处理我们的所有订单。它非常高效，如果在下午 4 点之前下单，我们可以在第二天交付大多数商品。
“我对我们的仓库和配送非常满意——它是一流的，而且我们拥有强大的能力。
“我与 Brightpearl 合作已有十年，它处于我的技术栈的中端，可以为我提供有关订单、财务和库存的准确数据。
“然后，我们将所有数据推送到库存计划软件，以便我们可以生成有关未来所需库存的准确信息。
“这意味着我们的整个销售流程通过这两个关键软件实现自动化。
“在实现这种自动化之前，我们会销售尚未订购的产品，因此客户等待订单的时间比我们希望的要长。
“我们的采购团队与库存计划员密切合作，这对于高效、准确的库存预测操作至关重要。
“这就是你的企业可能很快陷入困境的原因——过度订购，无法严格控制库存。
“我们觉得我们对库存有了准确的了解，改进的预测确实提高了我们的效率。”
经营企业和抚养三个孩子有时候很艰难。
沃恩说：“成为父母的历程不仅让我们发现一些最好的产品，而且孩子们待在家里也让我们精力充沛！”