定使用产品的

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根据CRM系统，经理的绩效一直很高，但根据时间跟踪统计，值得注意的是，每个新月他都必须更加努力才能维持当前水平。这是一个令人震惊的信号：最有可能的是，这个人承担了太多的任务，非常疲倦，并且接近情绪倦怠。考虑一下他现在是否需要去度假休息，或者你应该和他谈谈他的工作方式。

如果您及时发现这些问题和类似问题，您不仅可以预防它们，还可以利用它们为公司带来好处：提高专家的技能、改进内部流程等。

第四步：增加动力，不要惩罚
这可能是监控销售经理工作质量的主要建议。正确 俄罗斯电话号码生成器 组织监控实施部门将允许您使用大量信息并显示现有问题的详细信息。人事错误也将变得明显。

必须记住，成功的关键不是惩罚员工，而是提高他们的工作质量。因此，重点关注以下活动：

成功结果的分析 - 注意专家和他的行动。给大家解释一下公司和卖家本人从中得到了什么。

制定新的指令并改变流程，使员工的参与更加舒适。

在销售经理中保持自律和自我意识的文化。

不要忘记，现代技术有助于在管理销售部门方面取得显着成果。但您必须明智地使用收到的信息。因此，公司的成功首先取决于你，而不是计算机程序和员工。


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清单：如何在与客户谈判中实现您的目标
4种人员控制方法
收听通话录音
为什么这是必要的：

控制客户收到的信息；

将销售人员告诉您的内容与他们告诉客户的内容进行比较；

了解专家如何处理观众的反对意见；

找出最好的谈判者，并将他们的谈话作为其他员工的榜样。

评价什么：

问候语、经理和公司介绍、客户个性化；

确定客户的活动范围；

如果合适，确最终目的（例如，客户需要监控摄像头 - 在什么设施？目标是监控一个房间还是几个零售店？）；

总结谈话并讨论下一阶段的合作；

将收到的数据输入 CRM 系统；

遵守剧本的阶段和规则。

收听通话录音

谁来评估对话的质量？

部门经理或审核员的最低任务是在一周内收听每个销售代表的三段电话录音，从而控制传输给消费者的信息。新员工、新销售人员、不符合标准的人比其他人更需要被检查。

最好的控制方法是当公司有使用清单的内部或外部服务时。同时，她将确保在谈话结束后，员工将收到的数据输入到CRM系统中。外部服务的选择更有效，但如果您决定在公司内部组织检查，那么让控制人员远离销售部门，这样他们就不会与您的销售人员会面。

根据持续超过一分钟的通话录音，您可以评估专家与客户交谈的方式。持续 20 到 40 秒的对话将让您了解电话的运作情况。