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他是该部门的主管，也是制定全球数字营销战略目标的人。通常，此人负责一个社区经理团队以及与其合作的一个或多个客户。

它负责：

在与客户共同制定的目标范围内，制定社交媒体的数字战略。
确定您自己的见解和行业的见解，并将其应用于您正在处理的内容。
监督社交媒体规划和所有内容的制作。
制定危机计划。
确保沟通始终保持在与客户和品牌风格建立的界限内。
社区经理
他直接负责数字社区的管理和行政工作。这是所有通信背后的人，并且通 抵押贷款经纪人电子邮件列表 常也负责对由同一个人管理的账户的评论做出回复，因为这些账户规模较大。

它负责：

与社交媒体经理一起创建策略中先前确定的社交媒体帐户。
按照与客户商定的频率准备要在社交媒体上分享的内容。
调节和控制用户交互。
必要时回复评论。
注意竞争对手的互动。
内容管理器
此人负责执行其他媒体（通常主要是博客）的内容日历。

它负责：

整理内容以供日后发布。
生成内部内容清单并收集信息。
研究与品牌相关的当前话题。
进行研究后撰写博客文章。
必要时根据SEO策略优化笔记。
虽然这是社交媒体部门的基本团队，但其他机构也使用其他结构，包括营销分析师、社交媒体指标分析师、社交媒体 SEO 分析师等等。这还不包括设计团队，而设计团队是整个结构中不可缺少的。