彻底了解您的客户，让他们感到自己独一无二，并且始终知道如何给他们带来惊喜：如果零售和电子商务面临的挑战是创造全渠道客户体验，那么您必须意识到您需要能够在单一平台内管理所有数据和信息，技术上称为DMP（数据管理平台）。 Blendee 就是这种情况，它在其各种营销自动化功能中为用户提供来自各种线下和线上渠道的数据集成、标准化和处理：从电子商务网站到CRM，当然还有现金管理、忠诚度系统、ERP、APP 和社交网络：所有与客户和潜在客户的个人数据、兴趣、浏览和购买行为相关的数据都被汇总，为营销专业人士提供了强大的信息基础，以设计有效和高效的营销策略。
事实上，真正的成功来自于了解您的客户、他们 老挝 whatsapp 号码数据 的兴趣、需求和行为：这是任何成功营销策略的基础。
数据收集、集成、细分、分析，但不仅如此：随着人工智能和机器学习的贡献，大数据的力量正在大大增强。由于后者，Blendee 可以让你非常准确地预测哪些行为或请求会对每个用户带来回报，同时也基于类似用户的行为。
全渠道战略：实体店是最重要的接触点之一
尽管电子商务行业不断发展，但许多消费者仍然喜欢线下完成购买。尽管在线产品和服务搜索量正在增长，但超过 80% 的用户表示，他们仍然更喜欢通过销售点购买而不是在线商店，尤其是购买奢侈品时。
因此，销售点被确认为全渠道消费者旅程中的基本接触点。
在这里，人们经常寻求真实的体验，并且优惠和产品供应的个性化变得至关重要。
Blendee 的功能还支持实体店中的零售商活动，使他们不仅可以识别客户，还可以识别他们在品牌网站上浏览的产品、他们是否已将任何产品添加到购物车中以及他们最感兴趣的产品类别。