通过深入了解潜在客户和客户,才能创建最佳和最相关的营销活动。让我们一起了解有效的客户分析(首先是客户细分)如何有助于成功。
毫无疑问,数字世界对营销做出的最重大贡献之一就是客户体验的个性化,这是发展和使您的商业模式成功的关键。
从提供定制的产品、优惠和服务到创 新加坡 whatsapp 号码数据 建个性化的沟通和信息,旨在建立品牌和消费者之间的一对一关系,个性化营销策略可以创造和加强客户忠诚度。
但有效的个性化营销策略的核心是什么?毫无疑问,是客户资料。
客户资料和细分:您的战略成功从这里开始
个人数据、浏览和购买行为、品味和兴趣:通过不同的渠道和接触点跟踪、收集和分析用户的数据和信息是充分了解客户旅程并为每个客户建立独特、准确的客户视图的第一步。
在此阶段,对用户进行分析,并根据收集的数据应用客户细分策略,即根据共同的特征、需求和要求将受众细分并分组为同质集群。
社会人口统计信息,但不仅如此:先进的跟踪系统允许您收集大量信息并根据多种因素细分您的受众,不仅提供个人用户行为的实时视图,还允许您预测未来的行为。
事实上,正是在从不同用户收集的数据和创建的细分中,人工智能才能充分发挥其潜力:机器学习和预测能力将使我们能够非常精确地分析和预测对于属于每个细分市场的每个用户来说,什么样的奖励行为或刺激将会是什么。