如何提高电子商务的利润率?
Posted: Wed Apr 23, 2025 3:28 am
虽然每个电子商务企业都有自己的特点,但在这个历史阶段,似乎有几个因素正在积累:收购成本和转化率的上升(与投资相比通常过低)无疑是两个主要问题。
显然,这不可能一概而论,许多结果取决于电子商务在品牌整体战略中所扮演的角色;是独家销售渠道吗?或者在市场和传统分销中可以找到相同的产品?在本文中,我们讨论了不同类型的电子商务。
提高电子商务盈利能力的一个关键因素是能够长期 泰国 whatsapp 号码数据 留住客户,或者提高CLV(客户生命周期价值)。
正如史蒂夫·丹尼斯在《福布斯》文章中正确指出的那样,有三个主要因素使许多在线企业面临风险:
营销成本不断增加,导致客户获取成本往往达到难以承受的水平
促销越多,吸引力越小:随着企业发展壮大,试图吸引新客户,促销手段经常被过度使用,这一过程使消费者习惯于以相对牺牲毛利率的方式获得这些折扣。因此,积极争取的消费者的价值远低于“有机”争取到的消费者的价值。
值得怀疑的(如果不是令人遗憾的)终身价值:前两点的结果不可避免地会导致随着时间的推移CLV非常低甚至为负的客户数量增加。
这种推理的含义是,如果没有参与——也就是说,没有能力与消费者建立一种能够传达价值(而不仅仅是便利)的关系——我们的命运可能会非常复杂。
那么我们怎样才能摆脱这种恶性循环呢?
了解我们的消费者是打破这种恶性循环的起点。如果我们不知道我们的访客和客户群体是由什么组成的,我们如何能考虑制定成功的销售和营销策略呢?我们谈论的不是传统的分析,而是一种了解我们的受众(从匿名用户到我们的英雄用户)的新方式。
显然,这不可能一概而论,许多结果取决于电子商务在品牌整体战略中所扮演的角色;是独家销售渠道吗?或者在市场和传统分销中可以找到相同的产品?在本文中,我们讨论了不同类型的电子商务。
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正如史蒂夫·丹尼斯在《福布斯》文章中正确指出的那样,有三个主要因素使许多在线企业面临风险:
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促销越多,吸引力越小:随着企业发展壮大,试图吸引新客户,促销手段经常被过度使用,这一过程使消费者习惯于以相对牺牲毛利率的方式获得这些折扣。因此,积极争取的消费者的价值远低于“有机”争取到的消费者的价值。
值得怀疑的(如果不是令人遗憾的)终身价值:前两点的结果不可避免地会导致随着时间的推移CLV非常低甚至为负的客户数量增加。
这种推理的含义是,如果没有参与——也就是说,没有能力与消费者建立一种能够传达价值(而不仅仅是便利)的关系——我们的命运可能会非常复杂。
那么我们怎样才能摆脱这种恶性循环呢?
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